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    進一步發揮社區在社會建設中的作用

    時間:2020-10-15 11:04:59來源:公民報

      去年我受組織安排到渝中區南紀門街道解放西路社區鍛煉了3個月。我十分珍惜來之不易的大好機會,在做好社區工作的同時多次圍著社區徒步走完全程,深入到街巷和河邊看看網格和河長制的運轉情況。社區鍛煉讓我對社會建設工作有了更加深刻的認識。

      社區鍛煉有助于認清社會建設現狀。社區涉及老百姓日常生活方方面面,扎根群眾,上傳下達并落實工作。到社區實地考察體驗所看到的是中國現階段社會建設的真實基層現狀,國家治理體系就建立在這個根基之上。在社區我看到了渝中區社區治理好的一面,比如組織有力、工作規范、服務全面等,同時也看到和群眾美好愿望之間的差距,需要在工作中找準途徑為之奮斗。

      社區鍛煉有助于提升社會建設能力。社會建設工作千頭萬緒,矛盾多、困難多,直面并能解決問題是提升能力的必然途徑。基層工作絕非“鍍金”,而是“淬煉”,是經風雨、見世面、壯筋骨、長才干的過程。認真總結自己的這段經歷,欣慰于解決了一些具體問題,慚愧于對一些問題無能為力。

      社區鍛煉有助于社會建設工作扎根基層。社會建設是面對群眾的工作,“從群眾中來,到群眾中去”的群眾路線是工作取勝的法寶。在這次鍛煉中我堅持深入群眾傾聽訴求,實事求是地分析,耐心溝通解釋,將一些問題反映給區人大代表和相關部門,協助解決了諸如雨棚改造、樓棟清潔、路面平整、梯子安裝扶手等具體問題。看到社區青少年暑假活動缺少圖書資料,我向區人大常委會建議,成功爭取到2000元用于資助社區文化建設,后來這項工作在區人大常委會對口的3個社區都得到了落實。

      社區是國家與社會的接口,是城市治理的“最后一公里”。習近平總書記在吉林考察時強調,“推進國家治理體系和治理能力現代化,社區治理只能加強、不能削弱。”建議從以下四方面進一步發揮社區在社會建設中的作用。

      進一步突出社區樞紐作用。從基礎設施到人員配置各方面加強建設,提升居民自治水平,盡量把矛盾化解在萌芽狀態。以更加醒目的標志宣示社區駐地,讓居民看到社區就看到解決問題的希望。目前政府行政管理和社會居民自治的工作分工還不夠明晰,建議趁放管服綜合改革工作的推進,以法治思維做好這個大課題,減少社區工作中的權責不對等,不能真正解決問題的現象。

      進一步提升工作質量。通過“三上三清”和落實“五長制”,社區工作人員上街上門了解情況,及時發現并轉交,確實能解決一些問題。但個別部門對問題相互推諉,老百姓對久拖不決的現象頗有微詞,需要進一步提升部門工作積極性。此外居民反映一些問題不知道具體去哪個部門解決,而社區對這些問題又沒有權限。建議設置政府公共服務電話等平臺統一對外接待,將群眾咨詢轉到具體部門。

      進一步提高溝通效率。社區工作人員時間和精力被大量會議占用,真正解決問題的時間少,建議在保密和工作允許范圍內,盡量通過QQ、微信等即時通訊工具溝通和布置任務,提高溝通效率,減少現場會議。此外,一些人對社會建設中出現的問題認識存在偏差,缺乏溝通意識,造成不少隔閡和誤解。知曉問題是解決問題的先決條件,捂和堵只會讓問題更糟糕,要鼓勵社區及時搜集和反饋群眾意見,發揮好在居民和政府之間的信息橋梁作用,這是現階段提升社區群眾滿意度的有效手段。

      進一步做好信息公開。因為信息不公開導致的誤會和矛盾以及其他相關問題,成了當前社會建設和治理的一大頑疾。信息公開讓整個社會運行更加陽光,一些問題就會自行得到消解。現階段居民對于社區信息公開,以及監督方式或多或少都存在疑問,滿意度不夠高。建議充分發揮外界監督的優勢,進一步優化居務公開監督委員會的結構,通過提升工作透明度進一步發揮社區在社會建設中的作用。(渝中區人大監察和法制委 毛全華)

      


    責任編輯:常暢 周晏如

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